Widerrufsrecht

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RÜCKGABEN: Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität

Bei ELIXIR PERFUMES kümmern wir uns darum, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie jemals einen Artikel zurückgeben möchten, sind wir hier, um es zu erleichtern. Unsere Rückgaberichtlinie ist einfach und fair, um Ihnen Ruhe zu geben.

Rückgabefrist von 14 Tagen Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab dem Kaufdatum an. Nach diesem Zeitraum können wir leider keine Rückerstattungen oder Umtausch anbieten.

Bedingungen für eine erfolgreiche Rückgabe Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in einwandfreiem Zustand sein, unbenutzt und in seiner Originalverpackung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie das Produkt so erhalten, wie wir es Ihnen zugesandt haben.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können Bitte beachten Sie, dass wir Rückgaben von Artikeln nicht akzeptieren können, bei denen mehr als 15 Tage seit der Lieferung vergangen sind, oder von Sonderangebotsprodukten.

Transparenter Rückerstattungsprozess Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt des Artikels zu bestätigen. Anschließend prüfen wir, ob Ihre Rückgabe unseren Richtlinien entspricht. Falls genehmigt, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung und wenden diese automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode an.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, diese Schritte zu befolgen:

  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
  2. Kontaktieren Sie das Unternehmen Ihrer Kreditkarte.
  3. Wenden Sie sich an Ihre Bank für weitere Informationen.

Falls Sie nach diesen Schritten immer noch Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an clientes@zubinvest.com zu schreiben. Wir sind jederzeit für Sie da.

Einfache Umtausch Falls Sie einen Artikel aufgrund von Mängeln oder Schäden austauschen müssen, helfen wir Ihnen gerne. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an clientes@zubinvest.com und wir führen Sie durch den Umtauschprozess. (Wir ersetzen Artikel nur, wenn diese fehlerhaft oder beschädigt sind).

Versandkosten Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rückgabe eines Artikels von Ihnen getragen werden und nicht erstattet werden. Im Falle einer Rückerstattung werden die Versandkosten für die Rückgabe von der rückerstatteten Summe abgezogen.

Bei ELIXIR PERFUMES arbeiten wir ständig daran, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität.

Vielen Dank, dass Sie sich für ELIXIR PERFUMES entschieden haben!

Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenserviceteam von ELIXIR PERFUMES

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